Protege tu teléfono en caso de robo

Ya no cuestan tan caro como en los 80 o 90 pero aún así, la inversión que uno suele hacer de un equipo celular o móvil es, a veces, superior a $1,000 (pesos mexicanos). Sea que hayas elegido tu teléfono por su resolución de cámara o por las funciones de WiFi o por su agenda o por su capacidad multimedia o por...lo que gustes completar; la verdad es que es bastante molesto cuando por accidente llegas a perderlo y peor aún cuando algún hijo de vecina te lo roba nomás por la flojera de no trabajar o por el mero gusto de dañar al prójimo.

A menos que seas hijo de algún rico empresario o algún Diputado tal vez te importe poco y simplemente vas y compras otro. Sin embargo, para otro procentaje de la población que no podemos darnos ese lujo perder el teléfono puede resultar una gran pérdida.

Peor aún si eres de los que nunca hace respaldo de sus contactos en su agenda telefónica o si tampoco haces respaldo de las fotos o videos bueno pues, cuando pierdes el equipo no solo resulta molesto perder tantos recuerdos sino inclusive, hasta peligroso porque en estos días ya no sabes en manos de quien puede caer tu información.

En una computadora tenemos antivirus y programas de encriptamiento pero ¿qué opciones hay para un teléfono celular que se ha perdido o ha sido robado?

OPCION A. Dar de baja el equipo con tu proveedor de telefonía

Luego de mucha presión de organizaciones civiles aquí en México, finalmente se aprobó años atras la posibilidad que ya existía en otros paises: Dar de baja tu equipo para inutilizarlo y no solo reportarlo como robado para que al rato ese hijo de vecina se gastara tu crédito y además anduviera haciendo cosas "chuecas" con tu número.

¿Cómo es ese proceso?

Bueno antes unos conceptos:

Todos los teléfonos cuentan con un código identificador llamado IMEI (International Mobile Equipment Identity). Este es un número único dado por el fabricante sin importar su marca o modelo. El IMEI es lo que la MAC a la CPU y siempre está fijada a nivel de hardware.

No confundir con la SIM (Subscriber Identity Module) que es el código identificador pero de la tarjeta electrónica de servicios o mejor conocido "CHIP". El SIM sería lo que el OS es a la PC.

Bueno, regresando al tema del IMEI te digo que los proveedores de telefonía pueden prácticamente desactivar un equipo a nivel hardware para que ya no funcione sin importar que le cambien la SIM.

El IMEI de tu equipo viene impreso en una etiqueta al interior del mismo regularmente debajo de la zona donde colocas la pila. También puedes saber cuál es tu IMEI si desde tu celular marcas el siguiente código:

*#06#
Se muestra un número de 15 dígitos que necesitas anotar y guardar en un lugar seguro para futuras referencias. El código de la SIM viene regularmente impreso sobre la superficie del mismo chip.

En México TELCEL ofrece el servicio de desactivar IMEI al marcar al *264 desde cualquier teléfono con servicios Telcel. Llamas y como parte del proceso no solo lo reportas como robado o extraviado sino que debes decirle claramente al ejecutivo que deseas dar de baja el IMEI del equipo. Le das el número y bueno, sigues las instrucciones que te dan. Por Ley deben darte un número de caso o servicio que puedas presentar a la CONDUSEF o COFETEL en caso de conflictos con el proceso.

También puedes acudir directamente a un Centro de Atención a Clientes y solicitar el mismo proceso e incluso pedir que tu número sea recuperado. Preferentemente lleva contigo tu factura y comprobantes de pago.

MOVISTAR ofrece el mismo servicio al marcar *611. Lamentablemente te "atiende" un IVR y nunca hablas con nadie pero en medio de su menú de opciones finalmente obtienes la baja del equipo. De igual manera, puedes acudir a un Centro de Servicio a solicitar dicho trámite.

Desde luego, como en el caso de las MAC para Computadoras, existen ya también programas que permiten cambiar o clonar la IMEI (y si no, pregúntenle a los que te cobran $200.00 ahí en la Plaza Meave o de la Computación sobre Lázaro Cárdenas e incluso a algunos reclusos de penales) en menos de 10 minutos.
No podemos evitar el robo como tal pero quizás podemos neutralizar el daño lo más posible. Al final, lo que deseas es que nadie haga mal uso de tus fotos o datos personales.

OPCION B. Inutilizar el equipo con software de Seguridad

Ahora que si tú eres de lo que no tiene tiempo para hacer fila en los Centros de Atención o simplemente quieres ir a lo concreto y no darle el gusto a alguien ajeno de seguir disfrutando de tu equipo entonces puedes recurrir a software en el celualr.

He visto varias opciones pero la que mejor me ha parecido y además es GRATIS es la solución ANTI-THEF de F-Secure.

La solución de F-Secure aparte de ser ahora gratuita (quizás ante la competencia de Kaspersky o Trend también en productos para móviles), tiene 3 opciones bastante prácticas de seguridad.

Primero tienes que crear un código personalizado de seguridad (no hay límite de longitud) y luego, una vez instalado y activado (se requiere conexión a Internet) puedes con 3 sencillos códigos inutilizar tu equipo celular si este ha caido en manos ajenas.

La página del producto es la siguiente:

http://www.f-secure.com/en_IN/products/mobile/anti-theft-for-mobile/index_main.html

Está disponible para Windows Mobile, Symbian y Android y varios de sus módelos más comerciales.

Es importante mencionar que la descarga que haces es como tal de la suite completa de F-Secure for Mobile con todos los módulos desactivados menos el de Anti-Thef (que a efectos de este post) es lo que nos interesa así que no te espantes ni pienses que se trata de un Trial. El primer día cuando lo instalas te dice que la suscripción va a expirar y que te quedan 0 días. Al día siguiente esa alerta se quita y todo normal. El Anti-Thef funciona sin problema alguno.

Puedes ejecutar estos 3 poderosos comandos desde cualquier celular de confianza (además de que indicas un número de confianza en particular) y la respuesta en el equipo remoto (el robado o extraviado) es inmediata prácticamente. Puedes saber vía Google Maps dónde está fisicamente el equipo así como saber si le han cambiado la SIM además de eliminar tus datos personales en el equipo (desde luego, en la memoria interna del teléfono. Si usas una memoria externa mini SD no hay forma de proteger los datos).

La página incluye manual en PDF y un vídeo que les comparto para que vean lo sencillo pero poderosa que es esta aplicación para minimizar el daño en caso de robo o extravío. Desde luego, el respaldo PREVIO y frecuente de tus contactos, fotos, videos y contenidos es la mejor práctica.


Página de Descarga:
http://www.f-secure.com/en_IN/products/mobile/anti-theft-download/anti-theft-download.html

Algunos tips adicionales:

Si te encuentras fuera del área de cobertura de tu red de telefonía celular y tienes una emergencia, marca 112 y el celular buscará alguna red existente y buscará conectarte al número de emergencia adecuado. Lo interesante es que el 112 puede ser marcado inclusive si el teclado está bloqueado.

Si la batería de tu celular esta muy baja y necesitas continuar una llamada de emergencia, presiona los siguientes dígitos en tu celular: *3370#. Tu celular volverá a encenderse con el poder de la batería de reserva mostrando un 50% de energía. La reserva se volverá a cargar cuando cargues tu celular.


Hasta la próxima!